Ciblage de l'audience

Introduction

Le ciblage de l'audience permet aux détaillants d'exploiter leurs données clients pour des campagnes publicitaires plus précises. Cette fonctionnalité vous permet de synchroniser les données relatives aux clients et aux audiences afin de créer des segments ciblés pour vos annonceurs, ce qui améliore les performances et le retour sur investissement des campagnes.

Principaux avantages

• Précision de ciblage améliorée : exploitez les données clients internes pour une segmentation d’audience plus précise.
• Amélioration des performances des campagnes : ciblez des segments de clientèle spécifiques en fonction de l'historique des achats, des données démographiques et du comportement.
• Activation sur plusieurs canaux : pour les clients avec une intégration hors site, utilisez les données d’audience pour la personnalisation sur site et les campagnes publicitaires hors site.
• Synchronisation en temps réel : gardez les données d’audience à jour grâce aux fonctionnalités de synchronisation automatisée lors de l’utilisation de l’API.
• Option axée sur la confidentialité : préservez la confidentialité des clients tout en permettant un ciblage efficace grâce à une gestion sécurisée des données.

Fonctionnement

Le ciblage de l'audience s'effectue en trois phases : intégration, activation et optimisation.

Intégration

Les détaillants intègrent leurs données relatives aux clients et aux audiences à la plateforme en utilisant l'une des trois méthodes d'intégration. Chaque méthode garantit que les clients sont libellés avec les segments d'audience appropriés, qui peuvent être limités à des équipes d'annonceurs spécifiques si nécessaire.

Les détaillants doivent ensuite s'assurer que leur demande d'annonce contient l'ID client du client en train de naviguer. Cet ID client est lié aux segments qui apparaissent dans l'assistant publicitaire. Nous proposons une autre méthode qui permet aux détaillants de fournir directement des ID de segment dans la demande d'annonce, en les liant directement au ciblage de l'assistant publicitaire.

Activation

Une fois l'intégration effectuée, les annonceurs peuvent sélectionner les segments d'audience disponibles dans l'interface de gestion de la campagne. Les segments peuvent être créés pour des équipes spécifiques ou partagés par tous les annonceurs. Plusieurs segments peuvent être sélectionnés pour élargir la portée, les clients de tout segment sélectionné étant éligibles au ciblage. Vous trouverez ci-dessous des exemples de segments lors de la création d'une campagne.

Optimisation

La performance de la campagne peut être surveillée et affinée à l'aide des rapports de l'interface utilisateur. Les annonceurs peuvent ajuster les campagnes en fonction des indicateurs de performance affichés directement dans l'interface utilisateur.

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Pour les détaillants intégrés à Epsilon pour les opérations hors site, le reporting unifié des campagnes permet de mettre en évidence l'impact des messages sur l'ensemble du cycle de vie du client.

Méthodes d'intégration

Pour permettre aux marques de cibler des audiences, nous proposons trois moyens uniques de synchroniser les audiences.

• Audiences unifiées sélectionnées : utilise les segments pré-sélectionnés d'Epsilon pour les détaillants déjà intégrés hors site.
• Synchronisation des clients et des audiences : les détaillants fournissent les ID des clients et les définitions des segments par le biais d'un fichier ou d'une API.
• Bientôt disponible : synchronisation des audiences uniquement : une méthode respectueuse de la vie privée dans laquelle seuls les ID des segments sont partagés, sans exposer les ID des clients.

Chaque méthode garantit que les clients sont libellés avec les segments d'audience appropriés, qui peuvent être limités à des équipes d'annonceurs spécifiques si nécessaire.

Comparaison des méthodes d'intégration

* Part du principe qu'une intégration sur site et hors site est complète et performante.