Timeouts

Dans le cas peu probable d'une latence du système Epsilon Retail Media, il est préférable de vous assurer que vous avez mis en place un délai d'attente pour votre demande Epsilon Retail Media afin de garantir qu'il n'y ait aucun impact négatif sur l'expérience de vos clients.

Cela est défini par le détaillant, mais Epsilon Retail Media conseille généralement de mettre en place un délai d'attente de 400 à 500 ms pour s'assurer que votre temps de réponse au client n'est pas impacté.

Solution de secours

Il est possible qu'Epsilon Retail Media ne dispose pas d'annonces pour le contexte de la requête publicitaire sur votre site web. Vous devez donc veiller à ce que votre site Web n'affiche pas une grande zone vide là où l'annonce est censée apparaître. Cela concerne à la fois les annonces de produits et les bannières.

Dans le cas rare où la bannière publicitaire ci-dessus n'est pas diffusée, vous devez prévoir de masquer la zone correspondante afin que le client ne voie pas apparaître un espace vide.