Timeouts

En cas de latence éventuelle du système CitrusAd, il convient de définir un délai d'attente (timeout) pour votre requête CitrusAd afin d'éviter toute perturbation de l'expérience client.

Ce délai est défini par le détaillant, mais CitrusAd conseille généralement de mettre en place un délai d'attente de 400-500 ms de sorte que votre temps de réponse au client ne soit pas affecté.

Solution de secours

Il se peut que CitrusAd ne dispose pas d'annonces pour le contexte de la requête émise pour votre site Web. Vous devez donc veiller à ce que votre site Web n'affiche pas une grande zone vide là où l'annonce est censée apparaître. Cela concerne à la fois les annonces de produits et les bannières.

Dans le cas rare où la bannière publicitaire ci-dessus n'est pas diffusée, vous devez prévoir de masquer la zone correspondante afin que le client ne voie pas apparaître un espace vide.